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方方面面选购厨柜全攻略

[ 作者: | 更新日期:2008-3-19 04:04:32 | 去论坛逛逛 | 抢注博客 ]
众所周知,买厨房不像买其它家具那样简单,只要选好款式,就可以轻松搬回家了,买厨房可以说是家装中最复杂的一个环节了,因为厨房的购买服务存在着选材、设计、安装、售后等一系列的繁琐服务,任何一个环节出问题都可能导致用起来不舒心。最近,有许多业主咨询有关专业厨柜购买的服务问题,他们对厨柜的服务项目感到不清晰,更是分不清专业厨柜厂家与那些“马路游击队”之间的服务差别,下面有些提问与答大家看看有一定的帮助!

1安装前的服务

问:对于初次选厨房的消费者来说,走进厨房店面可能只能从款式来选择,实际上在最终决定安装厨房前,应该注意什么?或者说厂家应该为消费者提供哪些帮助呢?
答:在厨柜安装前,消费者需要根据自身的情况,比如说厨房的大小、布置、家庭人员的需要等设计一个合理的方案。许多人总以为这个设计方案越大越好、越全越好,其实不然,现代专业厨柜不只是一个柜体,不只是几块木板搭建起来的空间,它应有自身的内涵——各种家电设备,五金件等的合理布置。如抽油烟机,你应该考虑用多大功率的、何种外型的;烤箱和微波炉你该怎么选择,是否都对你实用,是否做成嵌入式的;同时拉手、网篮、铰链、龙头的选用和配置,应该放在哪些地方更人性化、更方便使用,更加适合你自身的习惯?这些都应在安装前考虑清楚,以求达到厨柜性价比的最大化。一般来说,正规厂家的专业设计人员都会在设计时提醒你注意这些问题。
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问:一般来说,消费者对厨柜专业方面的知识都不太了解,厂家应该通过哪些渠道,让我们消费者更加经济、实惠地购到一套好厨柜?
答:专业的厨房厂家都应该有专业的厨房设计人员对消费者现有的厨房空间进行观察、测量,并提出相应的改造建议,再根据消费者的风格要求,按照现有的厨房空间及所需电器、配件等设计一套厨柜方案。好的厨房厂家的方案一定是因地制宜的,而不是一味追求大和好,他们会给消费者提供足够的建议,再根据他们的意见一步一步地修改方案。最终应达到消费者的满意。

问:如果我们家的厨房不符合安装整体厨柜的要求,需要进行改造,那么大概应有哪些项目呢?
答:专业厨柜公司会首先实地考察您家的厨房,提出的改造意见里应该包括结构的改变、管道的改动、电源的安装、墙砖的粘贴等。

问:在确定厨房最终设计方案之前,厂家还应做些什么?
答:价格是消费者购买厨房的关键环节。方案出台后,商家应对您已经认可的方案进行产品计价,这时,需要消费者根据厨房改造预算选择不同材质的产品。如果消费者对产品的方案及材质的选择都已认同,这时就可以签订定货协议书。

经验之谈:对于中式厨房来说,厨柜的设计方案应以追求实际为主,有些朋友总觉得厨房应多多益善,比如柜体的多少大小、电器的配置等,其实是过犹不及了,这样的厨房的空间看起来非常狭小、局促,让人感到压抑,华而不实,而且价格还比较昂贵,有些得不偿失。
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2安装时的服务

问:一般来说,整体厨柜在安装前,厨房里的地砖、瓷砖等都是已安好的,那商家安装时需怎样做才能保护好这些东西呢?
答:在消费者定下方案后,正规品牌的厨房厂家将派出经过一系列严格培训的工人到消费者家里进行实地安装。好的厂家,对安装人员进到消费者家里,一般都有一套严格的规定,以此来保护消费者的利益。不许磕磕碰碰;打开工具时,要先铺毡子;工作时,绝对不允许把厨房里的地板磨坏。

问:在进行整体厨房安装时,消费者会享受到哪些服务呢?
答:对于正规厂家来说,厨房的安装是一个按部就班的过程,按照程序,工人会进行橱柜的安装、相关电器的安装,安装安毕后,会进行一系列的调试,确保一切产品能正常服务,才算安装完毕。

3安装后的服务

问:售后是每个消费者都很关心的问题,那么我们应享受到哪些基本的售后服务呢?
答:售后服务是很重要的环节,如果产品出现任何问题,厂家应坚持二十四小时内上门服务,不应拒绝消费者的任何问题。小问题一般不能隔夜,不能及时解决的大问题也应努力在最短的时间内完成。

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编辑:喜悦家居
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