今年十一是假日制度调整后首个没有缩水的黄金周,各家居品牌自然也瞄准了这个时机大打促销牌,然而到底去哪更方便?谁又更优惠?我们特地整理出了一份优惠地图,想要趁十一大采购的朋友们,不妨仔细瞧瞧。
七嘴八舌之超市扫描
卖场服务重细节
漫画:李涛
十一逛卖场是近期装修的消费者的必要行程。采访了一些消费者的购物感受后,我们发现,对于卖场和建材超市,不少消费者有话可说。这不,他们七嘴八舌地说了很多自己在逛卖场时的感受,也给卖场和建材超市提出了不少建议,还真是一些卖场切实存在的问题,不信听听看。
设计考虑要周到
卖场里,除了商户的摊位布置要合理,收银台的设计以及各个展位的设计也要考虑周到,得符合人们的习惯才行。这不,有消费者提出意见了。此外,五一、十一期间各大卖场都会有很多的促销活动,比如返券、抽奖、送礼品等,但由于这些活动场所是临时开辟出来的,部分卖场活动场所的设置不大合理,遭到了消费者的诟病。
表现一:收银台设计不合理 “有的卖场的收银台设计十分不合理,明明我是在楼上买的东西,非得跑到楼下来交费,然后再跑到楼上去盖章,上上下下来回跑,特别麻烦。”——王女士
表现二:活动场所设置不周 “本来促销是件好事情,但是,上次参加的一个卖场促销活动累死我了。收银在一个地方,取货在另外一个地方,取赠品又在另外一个地方,三个地方都隔得很远,本来逛卖场就很累,为了拿个赠品还要花半天时间找地方,然后又花半天时间排队,使得赠品成鸡肋了。”——李小姐
表现三:直梯太少不方便 “卖场里扶梯很常见,但有时我想直接上其中一层,但直梯一般都很少或者根本没有标识,每次都得乘扶梯上去,实在是麻烦。”——何先生
服务需要更到位
去购物首先享受的当然是服务。服务人员的态度好是最基本的事情,但是,也有部分卖场和超市里的服务人员需要从其他方面改进服务,比如熟悉业务,并提升服务意识。
表现一:咨询台没人可咨询 “有些时候去卖场,没时间细逛,就想了解了解情况,虽然一般进门就是咨询台,但有的卖场的咨询台半天不见个人影,难道这咨询台只是个摆设吗?”——陈小姐
表现二:一问三不知 “我有一次去卖场找一个瓷砖品牌,就问服务台的咨询人员有没有这个品牌,可是他们竟然不知道,也说不清楚,我又没时间一家家去找,急死人了,这些最基本的信息服务人员至少应该知道或者有个名录可以查一查吧。”——张先生
信息更新需及时
随着时间的推移,卖场或者超市里经常会发生一些变更,如商户位置调换等,但一些卖场信息更新不及时的情况,给消费者们带来诸多不便。
表现一:标识清晰很重要 “有的卖场标识不清楚,甚至有的信息变换了,标识根本没更新,特别叫人懊恼。”——陈小姐
表现二:路牌设计可考虑 “很多卖场可考虑在卖场周边一段距离内设置一些大的路牌,这样找起来也很方便。”——杜小姐
公共设施要齐全
除购物需求外,消费者的其他需求如吃喝等很容易被许多卖场忽略,而这些直接影响着卖场的购物便利度。且不提卖场是否有专门的饮食部或者美食城了,有的卖场连自动售货机都没有,这让很多消费者很郁闷,而且有的卖场休息场所也很少,令逛了一天的消费者们叫苦不迭。此外,一个光鲜的卖场如果卫生间环境很差,也是很让人皱眉头的事情。
表现一:没吃没喝很难受 “有的卖场连卖水的地方都没有,好歹也得弄个自动售货机嘛,也不占地方,又方便消费者,多好啊。”——杜小姐
表现二:没处休息我很累 “逛卖场是最累的活了,但很多卖场供我们休息的桌椅很少,甚至根本就没有供休息的桌椅,有时我太累了只好假装要买东西,拣最近的店铺进去‘蹭’凳子了。虽然不好意思,但我也没办法啊。”——霍先生
表现三:卫生间不卫生 “看着挺好的一个卖场,卫生间环境却很差,实在是让卖场形象大打折扣。有的卖场卫生间少,经常排着长队;有的卖场卫生间卫生环境实在太差,实在让人受不了。”——王小姐
现身说法之市场讲价
砍价也需避误区
漫画:李涛
黄金周买建材,砍价是必不可少的一项内容。砍价?我会!您还真别这么自信,不少业主在砍价方面技巧欠佳,有的甚至存在一些误区,比如有的人认为量大肯定实惠,其实商家是便宜这个贵了那个。下面我们就整理出了砍价需要避免的五大误区,希望能对您有所帮助。
特价还能再“特价”
对特价商品,经销商往往会说“这都已经是特价了,真的不能再便宜了”,其实事实并非完全如此。据了解,很多品牌都会要求经销商每个月达到一定数量的销售额后才能享受更低的进价或者更高的利润返点,因此有些商家在完不成任务时甚至会自己购买一定数量的产品存起来,以确保进价和返点。
如果这些商品存放的时间太长,不仅占库存,还容易因为过时造成积压,因此商家往往会在店庆、黄金周等期间把这些商品做特价销售,这个时候也是商家最“脆弱”的时候,一旦促销不出去,就意味着商品还要继续占库存,因此商家在价格上很容易出现松动,所以说,遇上特价商品,不妨试着再讨点优惠,还点价。
超市也可砍价
超市也可以砍价?超市不是“明码标价”吗?别激动,这可是小记的亲身经历。
其实,在很多建材超市,不少销售员都是厂家派驻的,他们手里还有一份产品的销售底价单,也就是说,只要商品不低于这个价格,都能卖,就看你会不会还价。不仅如此,普通销售员和上级主管间能给以顾客优惠的权限也是不同的,比如说,某商品在普通销售员这里只能打9折,但是如果接待您的是上级主管,他就有权利决定这个商品是否可以打8.5折。所以,您要做的是,先和普通销售员讨价还价,并尽量把价格砍到最低,然后再找主管该类产品的上级领导,要求更多优惠。
不妨“顺手牵羊”
不知道你是否遇到过这样的情况:当你狠狠地砍了价后正准备扬长而去,商家最后咬咬牙,在你出门的那一刻,把你拉回来,说“我卖了”,这时候相信大家都会有点后悔自己的价格砍得还不够狠,但是这时候大多数人都不会再往下砍了,因为“面子上过不去”。
其实,这个时候不妨换个间接的砍价方法:赶紧看看商家店里还有什么别的你需要的,比如说,石膏线、踢脚线之类的东西,想办法让他送给你!这样价格不就低下来了吗!实在不送,再找别的经销商也不迟。
量大可能不实惠
有的消费者认为,量大就一定实惠,其实不然,有的时候反而量大不实惠呢!根据小记的调查经验,不同的经销商在代理同一款产品时,获利点的选择是不同的,对瓷砖来说尤其如此。比如说,有的商家选择在砖上获利,有的商家就选择在腰线或花片上获利,别看有的商家给你的砖的价格很低,其实到最后算上花片、腰线的价格,不一定就真的便宜。
当然,这就需要您既耐心又仔细地多比较比较,如果在选购中真的发现这种情况,不妨将主材和配件分开买,至于“量少不送货”的问题,可以问问厂家送货的工人,近期是否要到自家小区或者附近小区送货,不然也可以找找小区里有没有在同一厂家订货的邻居,可以让其帮忙代购。
同店不一定同价
“我们都是一家的,您到哪里买都是这个价”,在买建材的过程中,我们经常听到这样的话,而“一店不二价”的看法在很多消费者心中也是定律。但曾有业内人士透露,别说不同的店,即使真是同一家店同样的商品也有可能出现价格不相同的情况。这里面可能有两种原因:一是虽然都是厂家派驻的销售员接待您,虽然销售员手里的销售底价一样,但是有的销售员希望自己的提成多点儿,有的销售员则抱着“薄利多销”的想法,因此出现了同店不同价的情况;二是为了打开销路,争取到更多的消费者,那些地点相对不太好、客流量较少、场租相对便宜的超市、市场最后的价格就可能低些。在买建材过程中,即使是同一品牌的市场,也不妨多转转、比较比较。
品牌云集配套齐全
又逢“十一”黄金周,那些准备装修房子的人,得开始忙活了。为此,本报记者对北京城的各大家居建材市场进行了一次大搜索,把其相关的实用信息提供给广大消费者,让您可以选择到符合自己需要的卖场去采购。
十里河
闽龙陶瓷市场
经营类别:特色卖场,主营陶瓷洁具、卫浴用品。
营业时间:8:30-18:00
交通:位于朝阳区十里河建材一条街东段,大羊坊路周庄路口。多路公交车周家庄南站即到,且通道中间设有免费停车场,停车购物十分方便。
餐饮:周边餐饮店档次不一,饮食相对方便。
其他配套:十里河建材一条街,居然之家、高力灯饰城、十里河灯饰城、家和家美家居建材城等。另外,还有麦德龙购物超市。
记者体验:基地品牌产品很多,但相对比较杂乱,没有整体的指示牌,如果找某一个单独的品牌比较麻烦。
高力国际灯具港
经营类别:特色卖场,主营照明用品,灯饰灯具以及家饰。
营业时间:9:00-18:00(周一至周五)9:00-18:30(周六、周日)
交通:乘28、852、976等路公交车到十里河居然之家站下车即是,自驾车也很方便,停车位相对方便。
餐饮:周边一条街上有餐饮店,但卖场内并没有提供。
其他配套:十里河建材一条街,银行等。
记者体验:国内国际知名品牌,购物环境很好,家饰馆内也比较有风格。
居然之家
经营类别:综合卖场,装饰公司及卖场自营家装公司;建材五金涂料超市;现代品牌家具;国际品牌家具;家居饰品;窗帘布艺;壁纸等。
营业时间:9:30-
19:30(周一至周五)9:30-20:30(周六、周日)
交通:乘28、852、976等路公交车到十里河居然之家站下车即是,自驾车也很方便,免费停车位较多。
餐饮:周边一条街上有餐饮店,但卖场内无。
其他配套:十里河建材一条街,银行等。
记者体验:品牌产品多,购物环境很好。
家和家美家居商城
经营类别:大型家居卖场,品类较全,建材、家具、家居饰品、窗帘布艺、壁纸等。
营业时间:9:00-18:30
交通:位于朝阳区东三环十里河桥东100米,紧邻三环。三环路上车到十里河即是,自驾车也很方便,免费停车位较多。
餐饮:旁有肯德基、宏状元以及酒楼,饮食丰富。
其他配套:十里河建材一条街,银行,古玩城,花卉市场等。
记者体验:品牌产品多,通道宽阔,购物环境很好。
家得宝分钟寺店
经营类别:建材超市,自营家装、电器、厨房用品,橱柜厨具、五金工具、电工电料、管材管件 、油漆涂料、墙地面材料、卫浴产品、陶瓷洁具、照明用品等。
营业时间:9:00-21:00
交通:位于丰台区南三环路与成寿寺路交汇处,紧邻三环。三环路上车到方庄桥东站即是,自驾车也很方便,有免费停车位。
餐饮:周边
其他配套:周边有华润超市,不远处是十里河建材一条街。
记者体验:超市内相对拥挤,不过导购员态度较好。
东四环
红星美凯龙
经营类别:建材、饰品、家具。
营业时间:9:30-18:00(周一至周五);9:30-18:30(周六、周日)
交通:东四环大郊亭桥西南角; 31路、11路等多条公交线路可达。
餐饮:地下一层扶梯后有一个餐饮区,提供香肠、饮料、米饭等食物,价格偏高;美罗城B座5层有美食城等。
其他配套:向南有迪卡侬和世纪东都电影城,向北有美罗城、国美电器、沃尔玛和百盛购物中心。
记者体验:卖场内很干净,服务员态度也很好;周边聚集了众多购物场所,购物方便。
乐华梅兰
经营类别:以建材为主,也有少量饰品、家具,家具以小件为主,如藤椅、阳台桌。
营业时间:9:00-21:00
交通:东四环大郊亭桥东南角;740、840、753等多条公交线路可达。
餐饮:卖场内没有餐饮区,大厦5层东都电影城外有个水吧和小卖店等。
其他配套:大厦内有迪卡侬、特力屋、世纪东都电影城;向南是燕莎购物中心,向北有美罗城、国美电器、沃尔玛和百盛购物中心。
记者体验:卖场有点过于紧凑,格局不是很好,需要拐来拐去,部分标志也被促销广告挡住,有时会找不到方向。
位置较偏品类齐全
南四环
集美家具城
经营类别:建材、家具、饰品(尤以装饰画居多)。
营业时间: 9:00-17:30(周一至周五);9:00-18:30(周六、周日)
交通:位于南四环大红门桥北侧;377、740(内环)、657、996等多条公交线路可达。此外,集美还拥有庞大的班车体系,半小时或1小时一趟,8人以上可提前一天电话预订免费班车。
餐饮:卖场内分布有多个小卖店,卖场内部有美食城,二者价格都较公道,不过卫生状况一般。
其他配套:周边购物场所比较缺乏。
记者体验:卖场较大,产品齐全,不过细节上有待改进。
城外诚家居广场
经营类别:建材、家具、饰品。
营业时间:9:00-18:00
交通:位于肖村桥北侧,自驾车很方便;654、740、826等多条公交线路可达。
餐饮:位于北广场的美食城正停业整顿,再开业时间未定,卖场周边有河间驴肉等几家餐饮店。
其他配套:卖场侧面有一些汽配、家具封边店,后面有一个小建材市场。
记者体验:虽然交通方便,卖场内购物环境也不错,但地处实在偏僻,周边配套很少,吃饭的地方很难找,另外,服务员的态度也有待改善。
乐华梅兰(科兴店)
经营类别:以建材为主,也有少量饰品、家具,家具以小件为主,如藤椅、阳台桌。
营业时间:9:00-21:00(周一至周日)
交通:位于富丰桥东北侧,自驾车在西南四环从看丹桥出口进辅路,直行至富丰桥,桥下左转即到;340、744、822、944支等公交线路可达。
餐饮:出卖场一层有肯德基和永和大王,二层有千千味。
其他配套:卖场二层及三层是欧尚超市,还有一些买服装、箱包和茶叶的小店。
记者体验:卖场内基本上没有供消费者休息的设施, 收银台数量也不是很多,容易导致结账拥堵,服务员态度也有待改进。
家和家美家居商城
经营类别:大型家居卖场,品类较全,建材、家具、家居饰品、窗帘布艺、壁纸等。
营业时间:9:00-18:30
交通:位于朝阳区东三环十里河桥东100米,紧邻三环。三环路上车到十里河即是,自驾车也很方便,免费停车位较多。
餐饮:旁有肯德基、宏状元以及酒楼,饮食丰富。
其他配套:十里河建材一条街、银行、古玩城、花卉市场等。
记者体验:品牌产品多,走道宽阔,购物环境很好。
玉泉营
居然之家(玉泉营店)
经营类别:建材、饰品、家具。
营业时间:9:30-19:30(周一至周五);早9:30-20:30(周六、周日)
交通:位于玉泉营桥南侧,自驾车很方便,设有大片免费地上停车位;300、730、830等多条公交路线可达。
餐饮:不少扶梯出口处有卖香肠、饼干和饮料的零售点,二层还有小吃城,消费水平在10元左右。
其他配套:附近有东方家园家居广场和花乡花卉市场,过玉泉营桥往北走就到达环三环家居建材超市、苏宁电器。
记者体验: 和居然其他店相比,这个店有点小,不过东西种类还比较齐全,购物环境也不错。
东方家园家居广场
经营类别:建材、饰品、家具。
营业时间:10:00-19:00(周一至周五);10:00-20:00(周六、周日);十一后:早10:00-17:30(周一至周五); 10:00-18:00(周六、周日)
交通:位于玉泉营桥南侧;300、730、830等多条公交路线可达。
餐饮:卖场四层有小吃城,消费水平在8元左右,卫生条件有待改进。
其他配套:同侧有居然之家,对面是花乡花卉市场,还有苏宁电器等。
记者体验:虽然馆内有各类标志,但是由于卖场形状比较怪异,有时按照标识也会走晕。
环三环家居折扣店
经营类别:建材、饰品、家具。
营业时间:9:00-17:30(周一至周五);9:00-18:30(周六、周日)
交通:位于玉泉营环岛西北角;707、410、300等多条公交路线可达。
餐饮:出家具折扣店左走几分钟,有条食街,价格实惠,但卫生条件有待改进。
其他配套:有苏宁电器,旁边还有环三环的家具馆。
记者体验:原建材超市所在的位置已经被苏宁电器代替。
店面林立品牌集中
居然之家(世纪金源店)
经营类别:建材、饰品、家具。
营业时间:10:00-21:00(周一至周五); 9:00-21:00(周六、周日)
交通:位于海淀区远大路,金源时代购物中心的后面,自驾车和搭乘公交都很方便。地上地下都可停车,停车位置多且不收停车费;360支、374支等多条公交线路可达。
餐饮:卖场外有多家主题餐厅,中餐西餐,各种口味都有,只是价格略贵。
其他配套:家具家饰馆地下一层有尚屋家居生活馆,对面还有世纪金源时代购物中心,分布有贵友大厦、易初莲花超市、星美院线影院、纸老虎文化广场等多个休闲娱乐的场所。
记者体验:交通很方便,周边配套也齐全,集购物、休闲于一体,吃的问题基本上不用担心,只是从卖场到周边餐厅也有一段距离。
绿馨家居建材市场
经营类别:建材、饰品、家具。
营业时间:9:00-17:30(周一至周五); 9:00-18:00(周六、周日)
交通:海淀区西四环四季青桥西北角,自驾车或者搭乘公交都很方便,地上有免费停车位;121、347、355等多条公交线路可达。
餐饮:记者找了半天也没找到附近有什么吃饭的地方。
其他配套:往前走半站地有百安居、欧尚、爱家、苏宁电器、屈臣氏。
记者体验: 购物环境一般,二楼空气流通不好,服务员态度很差,餐饮也不方便,要走半站地到百安居附近找吃的。
爱家(四季青店)
经营类别:板式、红木、实木等各式家具。
营业时间:10:00-21:00
交通:海淀区四季青桥南,欧尚侧面即是,自驾车或坐公交都很方便,地上地下免费停车;121、740、840等公交线路可达。
餐饮:卖场内没有餐饮区,可以到附近肯德基或者百安居四层吃饭。
其他配套:周边有百安居、欧尚、屈臣氏、特力屋等。
记者体验:卖场内购物环境一般,进驻的家具品牌虽然多,但纯欧、简欧、田园等风格的相对少些。
百安居(四季青店)
经营类别:建材、饰品、家具。
营业时间:9:00-21:00
交通:位于四季青桥西南角欧尚超市旁边,自驾车很快就能找到,地上地下停车位都是免费的,但由于几家(爱家、苏宁等)商场共用停车位,因此有时下雨天或者节假日容易在出口处形成拥堵;360、125、735等多条公交线路可达。
餐饮:卖场三层有个类似水吧的休闲区,价格略贵;卖场所在的大厦三层有多家餐饮店,如呷哺呷哺、馄饨侯等;出卖场正门后左拐直走有个肯德基。
其他配套:周边有欧尚、特力屋、苏宁、屈臣氏和爱家。
记者体验:虽然车位多、餐饮区多、周边配套多,收银台也不少,但节假日来此处购物的人较多,仍然存在收银排队、吃饭等位、停车遭堵的情况。
集美(定慧桥店)
经营类别:建材、饰品、家具。
营业时间:9:00-18:00(周一至周五); 9:00-
19:00(周六、周日)
交通:位于海淀区定慧桥南,自驾车或搭乘公交都很方便,免费停车;368、56、840等多条公交线路可达。
餐饮:卖场内分布着几家小吃店,同时销售凉皮、凉面之类的快餐,居然之家五金建材超市附近有条小吃街,价格实惠,不过卫生条件有待改善。
其他配套:卖场紧临北京摄影器材城。
记者体验:交通方便,消费者可根据具体情况转战不同的市场;卖场各种措施,如休息设施也比较到位。
家得宝
经营类别:以建材为主,同时销售一些饰品、家具。
营业时间:9:00-21:00
交通:位于四环边上,南沙窝桥以南200米左右,自驾车很方便就能找到,停车免费;335、354、909等多条公交线路可达。
餐饮:卖场所在大厦二层有一家名为快乐时光的小吃城,消费价格在10元左右,价格便宜,但是,卫生条件有待改善;一层有肯德基。
其他配套:所在大厦内有一些卖服装、箱包、健身器材和化妆品的店,二层有华润万家超市;往北走一两站地有大中电器,过了大中电器再往东走有半站地有上品折扣和旺市百利超市;往南走一站地对面就是红星美凯龙。
记者体验:卖场不是很大,但货品种类都很齐全,服务也不错。



