走进联邦、意风、百强 体验家具企业服务水平

　　走进联邦 中国传统文化融入家具设计

联邦实木系列家具包含着浓浓的中国情结。　本报记者 王远征 摄

　　联邦椅曾被誉为中国现代家具设计的里程碑

　　2007年12月22日，读者走进了联邦家具位于北四环居然之家的展厅。一位姓夏的女士刚进展厅就被联邦实木系列所散发的浓浓中国韵味所吸引。

　　据联邦家具北京公司总经理王建国介绍，联邦一直走以本土特色为主导的设计之路。1992年设计的“联邦椅”被誉为“中国现代家具设计的里程碑”。

　　针对一位姓黄的先生提出的联邦某些套系名字很有中国特色，王建国解释说：“从联邦产品中，可以找到中国文化的根，比如从‘黄河谣’‘三味书屋’等产品的命名上，就可以感受到黄河古道、江南水乡地域风情。”

　　成立广东省惟一工程技术创新中心

　　对于消费者感兴趣的今年新品，王建国介绍说，“龙行天下”新品不仅糅合了京作的创新，还将中西方文化巧妙结合，使之成为新京派产品。而“江南世家”系列用陶瓷、丝绸、棉麻、竹、水晶等材质，把江南的梅、柳、竹、松文化体现得完美而精湛。

　　而针对有的消费者提出的这种坚守中国文化会不会不够时尚的疑问，联邦集团的CEO杜泽桦则表示：“家具设计是为了适应人的生活需要，只有符合中国人生活习惯的家具，才能让中国人用得舒服。意大利家具也好，美国家具也好，都是为同一文化习惯的人群设计的。现在联邦有100多位设计人员进行新产品研发，每一款产品推出前都要充分进行测试，一张沙发，一张桌子都要做到最适合中国人需要。”

　　针对消费者提出的实木家具企业缺少创新的问题，杜泽桦表示，联邦有一个良好的创新平台，特别是在工艺上，有一个广东全省惟一的工程技术创新中心，目的就是为了在技术上做到最好。

　　「企业感言」

　　“让消费者了解企业非常有意义”

　　●王建国（联邦家具北京公司总经理）：这个活动可以让企业和消费者真正走到一起。我们近距离地解答消费者关于品牌内涵上的一些问题，让消费者更了解企业是非常有意义的事情。有的消费者在购买家具的时候并不了解其深层的内涵，让消费者更清楚家具所包含的文化价值和附加值，对其购买有很大的帮助。本报记者 刘朗

　　■ 记者观察

　　专业消费者督促企业做得更好

　　在举办走进系列活动的这几个月里，我们戏称自己为“旅行社”，不停地征集、联络读者参加活动，每次征集的人数都不少。

　　有的消费者一连几个星期都报名参加活动，因为在消费前，他们想深入了解品牌企业。于是在参观现场经常看见消费者针对自己感兴趣的内容对企业“刨根问底”，从环保、质量到售后甚至包括折扣，所提问题的专业程度让我们都不得不折服。参加活动的企业对如今消费者理性和较真的态度也非常赞赏，他们认为，只有好的消费者才会监督产生更多更好的品牌。

　　参加活动的各大品牌企业对消费者也非常重视：在走进标致时，标致家具的北京总经理亲自手持大喇叭领着我们在工厂内参观、讲解，一下午嗓子都哑了；走进联邦时，联邦北京地区的三位总经理同时到报社迎接参加活动的读者，让大家感动的同时，也感受到了品牌企业对消费者的真诚。

　　使消费者与企业相互了解是我们活动的目的，而让消费者与企业相互认可，是我们在举办活动之初并没有料想到的意外收获。

　　2008年，我们的走进系列活动还将持续为企业和读者服务。期待更多的读者和我们一起走出去。