设计师收回扣可以实现共赢

精彩语录：

以前人不太重视设计，大家的理解比较浅，其实真正的设计是一门学问，如果仅仅是满足物质需要，那就不需要设计，如果要满足精神需要，就需要设计的。

设计师没赚业主的钱，建材商给设计师答谢金，这就是一个三赢的局面，我个人觉得这个是可以的。回扣的概念比较笼统含糊，我觉得将来用其他的词定义一下比较好。

环保实际上不是单个产品的环保，是多个产品释放量的叠加，单个产品有可能环保，但多个产品加起来就有可能会超标。

以下为访谈实录：

主持人：很高兴您来网易家居频道做客，先向网易家居的网友们打声招呼吧。

陈石：网易家居频道网友大家好，我是鸿利博雅的设计师，我叫陈石，有一个谐音是“诚实”，也是我自己的品牌吧，就是诚实做事、做人，我也是本着这个原则做事的。

主持人：入行多少年了？

陈石：8年了。

主持人：从刚开始入行到现在8年时间见证了家装公司发展的巨变，你怎么看待8年的变化？

陈石：进步还是不小，从原来的游击队的无序，到后来组建公司的逐步规范，再到后来市场的规模化，到现在东南西北这么多家装市场，进步非常大。这两年家装公司也被大家越来越接受和重视，我感到非常的欣慰，是比较好的事情。

主持人：您切身体会最大的变化是什么？

陈石：以前人不太重视设计，大家的理解比较浅，其实真正的设计是一门学问，如果仅仅是满足物质需要，那就不需要设计，如果要满足精神需要，就需要设计的。

主持人：你设计的主要方向是什么？

陈石：主要倾向于住宅的设计。
  

主持人：家装公司爆出侵权的现象，你怎么看？

陈石：侵权就诉诸于法律，这个没有什么难解决的，自然会有公道的。但现在家装行业相关的专利还是有些少。  

主持人：你怎么看待国外的设计水平和国内的区别，国外的设计师进驻中国家装公司对中国设计师是不是有挑战？

陈石：我个人觉得不存在挑战和压力，如果觉得国外设计师有水平就应该向人家好好学习，但其实国内也有很高端的设计师，我觉得不比国外的差，国内设计师也在不断学习进取，并不见得国外设计师肯定比国内设计师强，不能一概而论。

有的公司打着国外设计师的品牌，对消费者来说有点作用，有的人会买账，但有的人就不会，业主有时候也会跟国外的设计师聊，如果聊得不投机，他也不会选择国外的设计师。我个人觉得设计教育方面中国和国外是有很明显的差距。

主持人：中国的设计教育和实际应用脱节？

陈石：脱节比较大。

主持人：你怎么看待设计师收回扣的问题？

陈石：我们不能避讳这个问题，从业主角度来看，业主把家交给你了，你得装的让业主特别满意，材料比业主自己买的还便宜，这种情况下你吃不吃回扣无所谓，只要没拿业主的钱，业主心里就是比较踏实的。对于回扣有两种认识，赚了业主的钱是不被认可的，还有一种是设计师没赚业主的钱，建材商给设计师答谢金，这就是一个三赢的局面，我个人觉得这个是可以的。回扣的概念比较笼统含糊，我觉得将来用其他的词定义一下比较好。

主持人：你怎么看待装修之前的图纸效果和装修之后的实际效果的区别？

陈石：这其中有很多原因，首先，国外设计师几乎全权代理，小到一个抱枕，设计师全部给业主配到位；国内受到很多因素的制约达不到这种效果。为什么大家都看好样板间，那是因为设计师把所有的东西全部配到到位了，所以看起来比较好。但是落实到家庭里面就不会这样，所以差别比较大。第二，确实存在有些设计师设计不到位，前期的设计后期没有到位，但是有经验的设计师出现这种情况比较少。

主持人：家装过程当中消费者和家装公司发生纠纷，很多时候是由合同造成的，这方面你怎么看待合同问题？

陈石：北京行业通用的合同是北京工商局制订的，总的来说比较合理，基本上甲方和乙方的权责规定比较合理，但毕竟是格式化合同，如果业主觉得有些条文不合适，可以要求和家装公司单独签一个协议。我个人觉得之所以产生纠纷大部分是因为甲方服务不到位，服务不够细致，如果沟通好，服务意识做好，一般不会出现这些问题。像定制式产品有一个工期，这需要项目经理和设计师好好配合，所以装修公司大大提高服务意识还是有必要的。

主持人：有的业主装修时因为朋友的建议六神无主，经常推翻自己的设想，你怎么看这个现象？

陈石：这是特别大的一个误区，我觉得个人装房子有一个忌讳，就是随便被朋友的建议打动。本来和设计师什么方案都定好了，因为朋友的几句话，就轻易推翻之前的设想，毕竟朋友不会对你的方案百分百的认可，所以我建议最好不要带个朋友过来，也不要看完这家看那家，别人会提他的意见，会让你无所适从。一定要把握住自己想要的东西，最后才能达到自己满意的结果。

主持人：可是业主如果没有进行比较或者是听别人的建议，他会觉得不放心？

陈石：业主本身要有很强的判断力，要有定力，要相信自己的眼光和判断。

主持人：装修前业主是不是应该补一下装修方面的课程？

陈石：这个基本上倒不用，这需要设计师自身的理论修养、说服力，如果业主有这方面的修养那会更好，这样两个人更容易达成共识。

主持人：目前有些家装公司，或者有一些建材品牌，做出“装修完即可入住”的承诺，您觉得这种承诺可信吗？

陈石：我个人觉得这个不太可能，现在都对环保比较关注，环保实际上不是单个产品的环保，是多个产品释放量的叠加，单个产品有可能环保，但多个产品加起来就有可能会超标，所以最好装修完之后通通风，或者放一些有吸附能力的花之类的东西。

主持人：最后向网易家居要装修的网友提几点建议。

陈石：房子装修之前要先把家具选好，因为家具是重头戏，整个家70%以上是体现在家具、饰品、软装这些方面的。第二个一定要找一个好设计师，因为设计的语汇实在太多，设计牵扯到关系很多，设计师设计其实就是设计一种关系，大与小的关系，冷与暖的关系等等，所以要相信设计师，但是真正好的设计师设计费也是不菲的，现在中高端的客户还是比较认可设计师的。

主持人：很高兴您来网易家居做客,今天的采访到此结束,谢谢。

陈石：谢谢。