元旦实行全市最低价　爱家承诺“差一赔十”

 

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　　新年即将来临之际，爱家家居面向广大消费者做出庄严承诺：2007年元旦期间（1日－3日），爱家家居各连锁店内品牌家具销售价格保证在北京市城八区范围内为最低价。消费者如在签单之日起7天内举证所购家具“非最低价”，经核实无误后，爱家家居将“差一赔十”，赔付金额以实际家具款为限。

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　　据爱家家居市场部人士介绍，符合如下四个条件的消费者将获得十倍差价的赔付。（1）消费者需持同一家具两份经主办方盖章认证的有效合同单（爱家商城一份、北京市城八区其他家具商城一份）；（2）消费者所购家具须为同一品牌、同一材质、同一款式、同一型号、同一规格；（3）所购家具属非处理品、非关系品、非临时促销活动品、非不正当竞争销售品；（4）从签定爱家合同单日起七天内举证有效，过时不再受理。 喜悦家居

　　“差一赔十”的赔付程序如下：（1）消费者举证有效期内向爱家家居售后管理部提交上述两份有效合同单；（2）爱家家居售后部门核实相关合同的有效性，审查是否符合“十倍差价赔付”的条件，并将核实、审查结果通知消费者；（3）经爱家售后管理部核实、审查符合　赔付条件的，爱家将在举证后的3日内履行承诺，办理赔付手续。赔付履行的方式如下：（1）执行《爱家家居家具买卖合同》，在爱家合同货款金额中扣减赔付款；已提送货的，实行现金赔付。

　　早在“十一”黄金周期间，爱家家居曾做出类似承诺，获得众多消费者的认可。爱家家居严格执行承诺，期间只发生一起赔付案例。2006年10月4日，王涛在爱家家居西四环商城一展位购得一套餐桌和一张书桌，总成交价4769元。10月5日，王涛在另一市场同一品牌店签定了同样的家具购买合同，总成交价为4530元，共计相差239元。他于当日下午到售后部投诉。售后部负责人迅速核查了两份合同的有效性之后，及时通知王涛于10月6日上午来西四环商城办理赔付手续。最终，王涛获赔2390元。对投诉处理结果非常满意的王涛说，爱家言必信，行必果，值得消费者信任。 喜悦家居

　

售后、王涛（右）与商户代表三方会面解决投诉问题，结果令王涛非常满意

　　另据介绍，爱家家居各连锁店将于06年12月30日起暂停“抽几折免几折”活动。 装修