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[ 作者： | 更新日期:2007-7-18 08:25:19 |
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正确的选择品牌厨柜目标对象：
到底选择哪一个厨柜品牌呢？具备哪些特征的厨柜品牌才能进入您的视野，成为选择目标对象呢？相信每一位选择厨柜的消费者都在考虑这一问题。当然也希望获得一些提示，得到一些信息来源，以便于自己消化和思考。
笔者收集了一些具有鲜明特征的，符合厨柜行业现状和特点的“首选”目标对象，供您参考。
在下述八种“首选”目标特征中，只要您选定的品牌同时符合其中六种特征，就被视为“上策选择”，同时符合四种特征，被视为“中策选择”，同时符合二种特征，被视为“下策选择”。您不妨试一试，是否有道理。
(一)选购厨柜，形成主观意志为主，推荐介绍为辅：
笔者不能对介绍和推荐一概而论。以考察市场，左右权衡，形成客观认识为主，结合来自各种渠道的信息和推荐，逐渐的缩小范围后，形成重点一至二个考察目标品牌，然后再花费一个半天，对游疑不定的，不能立即作出取舍决定的品牌和疑问作最后“突击审核和对比”，即可作出“选购”的决定。
与此同时，您应该对“推荐”的目的进行分析，“是否有利益驱使”。
(二)诚信经营之道，当属首选：
“诚信”不是口号，也不是可以炒作的概念，更不是“被动的，为形势所迫的作秀”，诚信经营理应发自内心，出自肺腑的公开公平的不骗人之行为表现形式。广大消费者最深恶痛绝的莫过于“商业欺诈行为”，习惯于诱骗获利的人，也痛恨别人骗他，可见，骗人、诱人、误人最难以使人们容忍。
区分诚信与否的方法很简单。第一：是否明码标价？第二：计价方法是否明白无误？第三：原辅材料的产地和品牌是否广而告之？第四：是否涉嫌以次充好？第五：是否涉嫌挂羊头卖狗肉？第六：是否提供相应质量承诺书面资料？第七：是否敢于对原辅料的产地和品牌作出假一罚？的书面承诺？
(三)具备完整的重型机械设备能力，当属首选：
尽管精良的机械设备基础及能力不是“厨柜品质”的唯一前提，但是精良的全套机械配备是厨柜品质的首要条件。确实很难想象“简陋的推台锯”等设备能力与优质划等号。因此，对设备的能力和配置状况进行敏锐的考察和了解，就显得格外重要，也是选购厨柜不可或缺的“加工能力”依据。如果有可能，您参观一、二个工厂也十分必要。
(四)厨柜企业规模较大，当属首选：
就厨柜行业的非商品化特殊性而言，通常很难扩大经营规模，因为专业人才及团队的组建需要时间，需要经验的积累。具有“实质性规模效应”的厨柜专业公司。必然已经具备了与行业特性相适应的综合能力。一般都具备良好的客户口碑，才可能扩大规模。故此，难能可贵的“大而专公司”。具备相当的“完成订单”，“控制质量”的能力。尽管程序较分明，似乎给人以“太死板”的印象，然而品质保障综合能力突出、性能价格比具有明显优势则是不争的事实，当属首选，不失为明智之举。
(五)门庭若市，回头客络绎不绝，当属首选：
具备良好的客户口碑才能吸引回头客，而门庭若市，生意兴隆本身一定需要“客户广泛认可”作为基础，才可能造就兴旺的场景，这一因果关系没有空子可钻，也没有捷径可走，唯有“以客户口碑”为中心，持之以衡的以质量为前提，才能获得客户发自内心的好评。
(六)具有相当知名度的厨柜名牌，当属首选：
有些人将知名度和“品质”二者之间对立起来。其实任何商品，知名度总是和品质精良划等号。众口称赞的知名度总是以“精良的品质”作为前提，也是赖以成名的基础。以客户亲身感受和传播所形成的口碑是厨柜公司赖以“成名”的唯一途径(我们已经亲眼目睹以巨额投资，以抽象炒作试图成名的失败案例)。由此可见，品质＝良好客户口碑＝良好的市场美誉度＝知名度，是厨柜专业公司有所成就，赖以成名的必由之路。因此，选择知名品牌一般错不了。
(七)以“打折扣”以后的价格与“实价”进行“性价比”：
打折扣的厨柜不等于“价格合理”，实价厨柜往往具备“性能价格比”的优势。市场上，真正“实价销售”的厨柜可谓凤毛麟角。当您遇到真正的“实价厨柜”，首先不能以“心理因素”而形成抵触情绪，您权且相信“实价自有道理”。为了证实这一点，您以“打了折扣”以后的价格，与“实价”进行“性能价格比”，以《基本配置》对二者之间的成本、价格、档次进行详尽的比较，以二者之间已经显现的“综合能力”因素进行反复比较，您一定会发现“打折扣”有很多奥秘，一般并不一定具备“性价比”优势，可能只仅仅是影响您心理的手段和技巧而已。
(八)亲朋好友及同事推荐的品牌当属首选：
您的亲朋好友和同事亲身感受到了该品牌的产品质量和服务，他们的评价是发自内心的、由衷的、没有任何利益关系的友情推荐，是最为可靠的信息来源。
购买厨柜的风险
中国厨柜产业仍然处于半商品化阶段。由于厨房基础工程比较传统，装饰装修公司在厨房基础装修过程中，如何提供适合现代厨柜组合安装的认识上，还存在局限性，绝大部分厨柜公司往往很难适应厨房环境而产生的复杂性。因此，造成投诉率居高不下，也产生了很多投资失败的案例。大致可以分为二大类型企业。
中国二、三家具有雄厚财力的电器公司，投入厨柜产业初期，就产生了行业误解，以为很简单，不就是几块板组合连接吗？由于没能及时把握行业特征，造成连年亏损。尽管拥有成套精良的设备，但是，这些公司并不具备由人和团队形成的现场经验和环境控制能力这一至关重要的适应性。因此，工业基础和团队适应现状的技术和能力同样重要，缺一而不可。
中国的厨柜产业中，至少95%的厨柜公司，既没有较完善的机械设备和工业基础，又缺乏较稳定的员工团队，更无法形成适应产业现状的环境控制能力。因此，这些能力的缺乏，严重制约了发展，即使在市场总量连年大幅递增的情况下，绝大部分作坊式厨柜公司仍然处于“生存阶段”。君不见上海××厨柜历经十年还是十个人的作坊，可见一斑。
可见工业化基础和团队环境控制技术和能力缺一不可，面对绝大多数厨柜公司都不具备这一完成订单能力的厨柜市场。消费者购买厨柜存在很大的风险，在数以千万计的纠纷和投诉案例中，经归纳，不外乎有以下6种典型的原因：
(一)贪图便宜，受到便宜的诱惑而忽略了“控制质量能力”的评估和分析。没有理智的加以综合横向比较，也不知道便宜的理由。
(二)受打折扣的影响，错误的认为，“折扣等于便宜”、“折扣等于优惠”。折扣固然会使人心理上得到满足，但是，如果没有搞清楚“真假折扣”？没有评估折扣以后是否便宜？没有全面了解质量控制状况？往往会付出代价。
(三)受到一些装潢公司工程队、业务员、设计员以个人或公司双重赢利为目的的推荐，作为消费者，需要接受一些建议和推荐，但是，不能盲目轻信，要了解推荐的目的。如果是没有利益关系的亲朋好友和同学、同事的推荐，想必比较客观。
(四)轻信一些厨柜公司销售员胡编乱造的吹嘘，在很短的时间，放松了防范诱导的意识，对他(她)所说的商品优势，未加细细品味，也没有进行必要的论证，往往造成“假话当真，真亦假”的草率结论而上当受骗。
(五)受到较华丽“展示厅”和“展示厨柜”的影响，一时冲动订购，其实，厨柜展样不等于您获得的厨柜，厨柜展样作为吸引消费者眼球的卖点，可以花费三个月、五个月，经过不断的构思、拷贝，经过细致的人为修饰。因此，表里不一是厨柜产业所存在的普遍现象，一定程度上，带有欺骗性。
(六)受到“升级换代”炒作的诱惑，笔者仔细研读了××公司自称“升级换代”和“技术领先”的文字表述，可以下一个结论，就是“愚民手段”，但是，对于消费者而言，在不了解产业特性的情况下，难免误入诱惑之网。
对于匆匆忙忙的消费者而言，如了解厨柜产业特性？了解中国厨柜市场正处于最初级阶段的客观事实，就能自发的形成基本的防范意识，以理智的心理状态，货比三家，权衡再三，方可避免风险。
