您的位置:强化木地板投诉增多 购买须注意6问题
[ 作者： | 更新日期:2007-7-27 07:02:10 |
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警示一：建议购买正常价格在每平方米70元以上的强化木地板
广西柳州市消费者罗先生反映，当地市场上强化木地板的品牌很多，价格也参差不齐，高的每平方米一二百元，低的每平方米才三四十元。消费者很难判断到底什么是正常的销售价格。
权威分析：近期，强化木地板的原料成本在不断增加。因此，在正常经营的情况下，综合产品成本、经营费用、安装服务及辅料成本等各项因素，建议消费者购买正常价位在每平方米70元以上的强化木地板。过分追求低价产品会给自家的地板质量埋下隐患。
警示二：强化木地板配件及辅料的质量与地板本身同样重要
目前，多数消费者在购买地板时，对质量尤其是环保和健康指标非常关注，但对地板的辅料及配件方面存在的质量问题却未引起足够的重视。
权威分析：与地板本身相比，辅料及配件（如：踢脚板、扣条、地垫、胶水等）所占的比重小、价格低，容易被忽视。据专家介绍，辅料及配件质量的好坏直接影响地板的铺装质量、整体效果、使用寿命及综合价格。因此，建议消费者在选购地板产品时要特别关注上述辅料及配件的质量，同时尽量购买与地板品牌配套的辅料及配件。
警示三：安装质量不容忽视除地板本身的质量外，地板的安装服务也非常重要。这就是人们常说的“三分产品、七分安装”。强化木地板的安装技术要求很高，再好的产品如果没有好的安装技术，同样不会达到满意的效果。
权威分析：地板安装是一项专业性很强的工作，安装人员必须经过专门培训，按照科学的安装规范进行铺装。建议消费者选择能够提供专业安装服务的地板品牌，其保修期自安装完工日起，期限至少为一年。
警示四：要正确辨识功能性强化木地板
2004年以来，强化木地板市场上各种功能性地板纷纷亮相，各厂商竞相推出了如抗菌地板、地热地板、防水地板、抗静电地板等特殊功能的地板。黑龙江哈尔滨消费者张先生在购买强化木地板时，经销商宣称该地板具有防水功能，所以张先生在使用时经常用带水的拖布清理卫生。不久，地板接缝处就出现了膨胀变形现象。
权威分析：据国家人造板质量监督检验中心有关专家介绍，一些功能性地板的功效目前还没有国家标准予以规范，企业自行参照的标准也不尽相同，因此给其功效的判断带来一定的困难。当前，相当一部分具有特殊功能的强化木地板产品，其特殊功能只能起到辅助作用，消费者对此不能过分依赖或随意轻信。建议消费者选购具有特殊功能的强化木地板产品时，要注意了解厂家使用的技术是否得到有关部门的认可，同时向商家索要权威部门的检测报告。
警示五：消费者应购买有信誉的品牌地板
市场上一些质量差、无品牌的产品通常在不规范的场所销售，消费者的权益得不到保障。
权威分析：据中国林产工业协会有关负责人建议消费者不要贪图便宜，要选择有品牌、有信誉，特别是近年来国家抽检合格的品牌。衡量地板产品的质量和服务是否过硬，还要看企业有关资质认证，如质量管理要通过ISO9001认证，环保要通过ISO14001和中国环境标志产品认证。
警示六：消费者要善于维护自身权益
针对以上问题和中消协在受理投诉中反映的情况看，部分消费者在选购强化木地板后不注意保存发票、合同等相关证据，在发生消费纠纷后，由于缺乏证据而无法维护自身的合法权益。
为此，中消协提醒广大消费者要注意：与经营者签定销售、安装服务的明确合同，内容要包括产品质量、安装验收条款、保修期限和保修等条款；出现纠纷时尽可能准确地保存与厂家交涉的记录和存在问题的产品；注意索要产品的保修卡、合格证书、销售发票；消费者对所购买的产品存在疑问时，可到国家人造板质量监督检验中心进行检测和鉴定；如有消费争议可向各级消协投诉，发现制假售假线索要向国家行政执法部门举报。
(本信息真实性未经武汉装饰建材网证实，仅供您参考。)
